内容纠错
比分、赛程、球队名称、球员信息、资讯正文等出现错误，或发现页面信息与实际赛事不一致时，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头，正文附上页面地址与正确信息。例如球队名称拼写、赛程时间标注、资讯引用的赛事结果等，都可以通过这一渠道反馈。
联系我们 - YY体育
YY体育-足球篮球盛宴,实时比分更新长期为球迷与行业伙伴提供赛事数据、比分更新与资讯服务。无论你是普通用户、内容创作者，还是希望开展业务对接的合作伙伴，都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。请在提交问题前先阅读下方的渠道说明与准备清单，把页面地址、出现时间与具体描述一并提供，能够帮助我们更快定位并处理。我们珍视每一条来自用户的反馈，也会认真对待每一次合作咨询。
联系方式
以下为YY体育官方对外联系信息，请通过正规渠道与我们沟通，谨防仿冒。
- 公司地址：湖北省襄阳市襄城区产业大道475号
- 联系电话：400-863-0590
- 邮箱：[email protected]
电话线路在工作日的工作时段由专人接听，非工作时段建议通过邮箱留言，我们会按顺序处理。为避免遗漏，请勿在多个渠道重复提交同一问题。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组跟进，请按下方的对应关系选择渠道，可以明显缩短处理链路。
商务合作
品牌展示、栏目共建、数据引用授权、活动联动等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头，并简要说明合作方名称、合作方向与预期周期。像襄阳本地的青训机构、校园联赛组织方、体育内容工作室等，都可以先通过邮件做初步沟通。
技术问题
页面打不开、数据加载缓慢、比分刷新异常、移动端显示错位等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头，并注明使用的设备型号、操作系统、浏览器版本与网络环境。若问题可以稳定复现，请说明复现步骤，便于我们排查。
若不确定问题属于哪一类，可先按技术问题渠道提交，我们会在内部转交给对应小组处理。
响应时间说明
我们的处理节奏以工作日为基准。工作日收到的邮件，通常在当日或次日进入首次查看；涉及数据核对、跨部门确认的问题，处理周期会相应延长。周末与法定节假日收到的邮件，一般顺延到下一个工作日开始处理。
内容类问题
比分、赛程、资讯等内容的纠错与更新，多数可以在一个工作日内完成核实并给出回复。若涉及历史数据追溯，需要更长时间比对来源。
技术类问题
页面访问与显示异常，我们会先确认是否为普遍性问题，再给出处理进度。需要用户配合提供日志或复现步骤时，会通过邮件进一步沟通。
商务类咨询
合作意向邮件会在收到后安排专人评估，若方向匹配，会在数个工作日内联系进一步沟通；若暂不匹配，也会给出说明。
高峰期说明
大型赛事集中开赛期间，咨询量会明显上升，回复速度可能变慢。我们仍会按收到顺序处理，请耐心等待，避免重复提交。
以上为大致节奏，具体时长会随问题复杂度与当时的咨询量浮动，我们不会对具体分钟数作出承诺。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位越快。建议在发送邮件前把下列内容整理好，一次性提供，可以减少来回确认的次数。
- 页面地址：出现问题的完整链接，包含具体栏目或比赛页面，便于我们直接打开核对。
- 出现时间：问题首次出现与最近一次出现的时间点，精确到日期与大致时段即可。
- 具体描述：发生了什么、你期望看到什么，用简短句子写清楚，避免只写「有问题」。
- 复现步骤：按顺序写明操作路径，例如从首页进入某个栏目、点击某场比赛、再查看比分区域。
- 设备与环境：使用的设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络类型，移动端与桌面端表现可能不同。
- 截图或录屏：如条件允许，可附上画面截图，能直观说明问题位置与表现。
- 联系方式：留下可用的邮箱，便于我们在需要补充信息时联系你。
我们仅将上述信息用于问题排查与回复，不会用于其他用途。请勿在邮件中附带与问题无关的敏感个人信息。